Aujourd’hui on parle cocooning et soins de soi 🙂
J’étais un peu désespérée la semaine dernière car je voulais allée chez le coiffeur depuis le déconfinement mais compliqué avec Maé H24 avec moi en ce moment! D’autant que des mèches ca prend du temps^^
J’étais donc sur un nuage quand l’équipe de Wecasa m’a proposé de profiter de leur service à domicile!
En effet, les 5 fondateurs qui ont lancé le site il y a environ 3 ans, et qui cartonne depuis, propose tous sortes de prestations à domicile : Coiffeur, Manucure, Soins, Garde d’enfants, ménage et depuis peu, même des cours sportifs..
Jeudi soir nous validons notre échange, à 20h je me connecte sur l’application, je suis au bout de ma vie je demande un rendez vous dès le lendemain à 9h (pas pressée la fille^^) et hop au bout de 5 minutes, on me confirme le rdv avec ma coiffeuse Zahia.
Je reçois un brief sur le rendez vous, sur les gestes à adopter par rapport au Covid, tout est clair et rapide! Zahia m’envoie en parallèle un message via l’appli pour se présenter et me demande de lui envoyer des photos si j’en ai, super feeling!
Vendredi 8h55, Zahia arrive à la maison avec son masque, j’ai le mien, et une grosse valise, hop on se met en place, on papote, le tout avec Maé qui fait (un peu) ses devoirs, je prends un café, on pose la couleur, puis Zahia applique la patine, le soin, elle est super l’écoute, et hyper bien équipée!
C’était la première fois que je passais par une coiffeuse à domicile et quel plaisir! Pas de stress, pas de déplacement et le prix est le même qu’en salon. On peut bien sûr faire coiffer les enfants en même temps!
J’ai été plus que ravie de ma coupe faite par Zahia, et autre point fort pour en avoir parlé avec elle (elle ne savait pas du tout que j’écrirai cet article!) elle m’a dit être très contente de travailler avec Wecasa, que l’équipe était très humaine, toujours à les écoutes pour les professionnels et pour les clients et c’est aussi le sentiment que j’ai eu!
Bref j’ai été plus que ravie et je repasserai par l’application sans aucun doute, peut-être pour des soins à domicile ou même du ménage 😉
N’hésitez pas à me laisser un petit mot si vous utilisez un service pour vous faire plaisir !
Nathalie
momaleblog.com 
Code wecasa mort comme tous les codes trouvés. Même les plus récents inférieurs à 3 mois sont mort.
C’est quoi la stratégie wecasa à part créer de la frustration avant même que l expérience client commence ?
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